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교환 및 반품 주소
– [06019] 서울특별시 강남구 도산대로 51길 13 지하 1층

교환 및 반품이 가능한 경우
– 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
  경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
– 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시. 광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3일이내, 그사실을 알게 된 날로부터 7일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
– 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
– 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
– 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
  제공한 경우에 한 합니다.
– 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
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  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

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RETURN POLICY

 

Payment guide
For large payments, the credit card company may give you a confirmation call for safety. During the verification process, if it is determined that the order is not an order, such as the use of a stolen card or an order in the name of another person, the order may be held or cancelled.

In case of deposit without a bankbook, the product purchase price is PC banking, internet banking, telebanking, or direct deposit at a nearby bank.

The name of the depositor entered at the time of order and the name of the actual depositor must match, and the deposit will be made within 7 days, and orders that have not been deposited will be automatically cancelled.

 

Shipping Guide
• Delivery method : courier

• Delivery area : nationwide

• Shipping cost : Conditionally free: If the order amount is less than KRW 100,000, we will add a shipping fee of KRW 3,000. ** applies to domestic orders only

• Delivery period : 3 to 7 days

• Delivery information :-There may be cases in which you need to pay an additional amount for remote areas or islands.

Products ordered by customers will be shipped after payment is confirmed. However, depending on the product type, product delivery may be delayed.

 

Exchange/Return Guide

 

Exchange and return address

-[06019] B1, 13 DOSANDAERO 51 GIL, SEOUL GANGNAM-GU

 

Return and exchange will be accepted under these conditions:
-Within 7 days of receiving the product(s)
-Return/exchange is not possible if the package is opened or the product value is lost due to damage to the package.

-The contents of the goods and services received are displayed.

  In the case of different or different implementation, within 3 days from the date of supply, within 7 days from the date of knowledge

 

Return and exchange is not accepted under these conditions:

-When the product is lost or damaged due to the customer’s responsibility. However, in order to check the contents of the product

  Excluding cases of damage to packaging, etc.

-In case the product value is lost due to the opening of the packaging or damage to the packaging

  (Example: Home appliances, food, music, etc., but laptops with LCD screens, LCD monitors, digital cameras, etc.

  Return/exchange according to the manufacturer’s standards.)

-In case the value of the product is significantly reduced due to the customer’s use or consumption. However, in the case of cosmetics, the trial product is

  Only if provided.

-In case the value of the product has decreased significantly over time, making it difficult to resell

-If the packaging of products that can be reproduced is damaged

  (For more information, please use the customer service center 1:1 E-MAIL consultation.)

 

※ If you change your mind and make an exchange or return, you are responsible for the cost of returning the product.

  (Including color exchange, size exchange, etc.)

 

Refund Guide
In case of refund, we will refund the payment amount within 3-7 business days after confirming the return confirmation. (Depending on your bank and credit card company, it may take a few more days for the amount to show up in your statement)

All form of payments will be refunded in the same form it has been received.

 

Other information

Usage period
Points accrued from an order will be converted into actual available points only after 20 days from the time of delivery completion check. For 20 days, it is classified as unused points. Unavailable points are points for orders that are not actually purchased in preparation for returns or cancellations.

Available points (total points-used points-unused points) can be used immediately when purchasing products.

Extinction condition
When canceling/refunding an order, the points accumulated by purchasing the product will be canceled together. Upon membership withdrawal, the amount of points will automatically expire. Even if there is no accumulation of additional reserves for 3 years from the date of the last reserve, the reserves will lapse.